Bienvenido a mi newsletter, donde se reflexiona de forma semanal sobre aspectos prácticos de la gestión de equipos y personas.
Quién es Ted Lasso
Ted Lasso es una serie de 10 capítulos que puedes encontrar en AppleTV. Se trata de una comedia que va evolucionando hacia cuestiones algo más dramáticas al adentrarse en los aspectos personales de los personajes principales de la serie.
Es interesante desde el punto de vista del Management porque Ted Lasso es un entrenador, un coach, Manager, de fútbol americano que es fichado por un equipo de la Premier League inglesa, pero que no tiene ni idea de fútbol europeo. Ted Lasso es una persona con una personalidad particular, arrolladora pero que llama la atención y puede ser objeto de mofa, sin embargo su autoestima es tremendamente elevada y le ayuda a superar los peores momentos. En fin, os la recomiendo, a mí y a mi pareja nos ha encantado.
He podido extraer varios puntos muy interesantes desde el punto de vista de la gestión de personas, que es el verdadero punto fuerte de Ted, y que además le apasiona. Algunos de estos puntos vienen dados también de sus errores, así como aspectos interesantes de algunos de sus asistentes.
Lecciones de Management
Sé tú mismo, sé auténtico. No intentes ser otra persona, no juegues ningún papel. (Personalidad Ted)
El optimismo es contagioso. (Personalidad Ted)
El equipo es lo primero, se gana y se pierde juntos. (filosofía Ted)
La excelencia se consigue a través de la práctica diaria. La teoría del interés compuesto aplicada al trabajo; cada día un poco mejor que el anterior. (Charla de Ted con Jamie)
La excelencia es dar siempre lo máximo, buscar la mejora. No te conformes con empatar, no busques sólo cumplir los objetivos, supéralos. (filosofía Ted)
Es imprescindible conseguir los objetivos, es tu trabajo buscar la mejor manera de hacerlo. A la gente le gusta ganar, y además es adictivo. (Realmente esto se ve más en el coach Beard, Ted prefiere disfrutar del camino)
Cuanta mejor armonía haya en el equipo, más sencillo será conseguir los objetivos. Primero debes atraer a los líderes internos del equipo, influenciarles y hacer que crean en ti. (Roy y Jamie)
El Management o te gusta o no. Vívelo con pasión. Si no te gusta esto de gestionar personas, mejor déjalo, por ti y por tu equipo. (Conversación entre Ted y Trent Crimm)
El Manager no es el que realiza el trabajo, es tu equipo. Tu trabajo es guiarles, darles apoyo y asistencia cuando lo necesiten, (Charla de Ted con su hijo)
Sé creativo, piensa out-of-the-box. Si haces siempre lo mismo, obtienes los mismos resultados. (Conversación de Ted con Beard y Nathan)
Sé respetuoso con tu equipo, conócelos de manera profunda para sacarles de forma individual el mejor rendimiento, pero no les sobreprotejas, no les haces ningún favor. (Caso Roy)
Busca constantemente lo que motiva a cada miembro del equipo. Necesitas conocerles individualmente. A través de la motivación obtienes el mejor rendimiento.
No juzgues, no subestimes, todo el mundo tiene una historia detrás. Entiéndelos. Sé curioso, haz las preguntas adecuadas. (Ted y Ruppert, Jamie y Roy)
No prometas, nunca, conduce a la frustración. Hay cosas que se escapan de tu control, y lo más importante que tienes como Manager es tu palabra, haz que valga. (Caso Roy)
Escucha la opinión de todos, sin sesgos. Deja que expresen sus ideas y exploren sus potenciales, ayuda a que evolucionen. (El mejor ejemplo el caso de Nathan)
El Manager es un facilitador en la relación entre los miembros del equipo. Si hay un conflicto deben resolverlo ellos con tu mediación. (Jamie y Roy)
La disciplina es necesaria, pero busca la manera de que beneficie al equipo, no hagas lo primero que se te pase por la cabeza. (Caso Jamie)
Debes estar siempre atento a todo lo que sucede. Atiende a las señales, escucha, mira.
Rodéate de otras personas que sepan igual o más que tú, o que tengan diferentes perspectivas. Déjate asesorar y dales la libertad para contradecirte. (Beard y Nathan)
Sé valiente, hay que abrazar el cambio cuando sea necesario. (Caso Jamie)
Crea una red de contactos con otros departamentos para conectar al equipo con la empresa. Involucra a los directores del área, hará que la unidad y compromiso del equipo aumenten
21 puntos son muchos, pero la verdad es que da gusto ver el reflejo de Ted Lasso en su plantilla. Obviamente se trata de una ficción, pero cualquiera de esos 21 puntos pueden implementarse por parte de un Manager, uno bueno.
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