Bienvenido a mi newsletter, donde se reflexiona de forma semanal sobre aspectos prácticos de la gestión de equipos y personas.
La risa conecta personas
No hay nada que una más a las personas que echar unas risas juntos. Las relaciones entre personas se crean a través de las vivencias que se experimentan juntos, y por regla general los momentos que más nos impactan están relacionados con los momentos de risas y complicidad, los de llanto, o aquello que consiga conectar de manera profunda con nuestros valores.
Te vas de cañas después del trabajo con aquella persona con la que conectas, con la que te ríes. Hablas fuera del trabajo y compartes memes con aquellos con los que sabes que vas a pasar un buen rato. Empiezas las relaciones con las personas habitualmente a través de las risas porque encuentras una vía abierta para conectar con ellas.
En el mundo profesional es habitual irse a comer con otras personas a la hora de almorzar, (pre-covid y post-covid), pero vas a repetir más con aquella persona con la que te diviertes, con la que consigues desconectar en ese tiempo de comida fuera de la oficina.
Es una obviedad, pero tendemos a ayudar más y mejor a aquellos con los que nos llevamos bien, punto. Si nos pide un favor alguien de la oficina que nos cae mal, vamos a hacerlo a regañadientes, o tal vez no lo hagamos. Si nos pide un favor la persona con la que paso tiempo físico o virtual fuera de la oficina, lo vas a hacer con una sonrisa, y luego le vas a mandar un meme.
La sospecha
Si la risa une tanto, ¿por qué suele ser sospechosa en los ambientes de trabajo? ¿Por qué suele aparecer un Manager, Director o el que sea a pedir que se continúe con el trabajo o lanzando una mirada de desaprobación? ¿Acaso no entienden que la risa forma parte del trabajo? En los equipos de trabajo el rendimiento es mayor si la conexión entre las personas que lo integran es buena, si se respetan, se entienden, trabajan bien juntos, y por qué no, si se divierten juntos, también durante el tiempo de trabajo.
Las risas son un catalizador para la unión del equipo, para el entendimiento mutuo, para empatizar y profundizar en la relación. A través de estas conexiones somos mucho más capaces de trabajar juntos con un propósito común, y no sólo como un conjunto de personas desconectadas puestas a trabajar en un mismo proyecto.
En el mundo profesional, la risa suele asociarse a la falta de seriedad y profesionalidad. Supongo que esa es la razón de la sospecha, pensarán que si te ríes estarás dejando de lado vuestro trabajo, que no tienes un buen control de las emociones en un entorno donde deberíamos ser mucho más neutros. Os invito a leer esta interesante entrevista donde se profundiza en el uso del humor en los entornos de trabajo y sus beneficios.
Os confieso una experiencia propia: Por regla general saludo dando la mano a todas las personas de la oficina que entran temprano como yo, en todos los sitios en los que he estado, y lo hago con una sonrisa. Uno de mis primeros días en una de estas empresas saludé a un director como al resto de personas, su respuesta fue impactante: “de qué se ríe el gilipollas éste”
Cómo utilizar la risa en beneficio del equipo
El objetivo de un/una Manager es siempre cumplir o sobrepasar los objetivos, y eso debe estar siempre en el top1 de prioridades, pero el cómo se llegue a conseguirlo es absolutamente determinante.
Un equipo que consigue los objetivos mientras se divierte es un equipo duradero en el tiempo, es un equipo en el que unos a otros se van a motivar, ayudar, retar. Un equipo que se divierte mientras consigue los objetivos es un equipo que crece, un equipo en el que otras personas quieren estar, un equipo del que las personas no se quieren mover.
Está todo permitido? Claro que no, no se trata de 'buenismo', se trata de crear el mejor ambiente posible para que las conexiones interpersonales florezcan, para que así el rendimiento del equipo sea superior. Pero lo primero es lo primero, realizar el trabajo.
Recordad que un equipo está formado por personas que trabajan con otras personas. A veces se olvida esta sencilla conexión.
En ocasiones puede suceder que el equipo quiera risas y haya trabajo por delante. Ahí es donde el Manager debe hacer entender que lo primero es lo primero, y que las risas vienen después del trabajo, tanto como quieran, pero después del trabajo. Ésta es la diferencia entre buenismo y management.
Y puede el Manager reírse también? Por supuesto, el Manager es una persona más del equipo, no está aparte. Un Manager que sea capaz de reírse con su equipo consigue una increíble conexión con las personas, definitivamente superior que aquel que crea una burbuja impenetrable.
Trabajar por objetivos y con un propósito común es mucho más eficiente y divertido que calentar la silla. En la guerra por el talento, ser capaz de retener a tu gente es tremendamente difícil, y yo te pregunto: Crees que la gente es más propensa a quedarse en una empresa con ambiente mustio o en uno en el que consigue divertirse?
Gracias por llegar hasta el final :)
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